Duftmarketing
Ein Hauch von Verlockung. Der gezielte Einsatz von Düften am POS hilft, Einkaufs- und Markenerlebnisse zu kreieren. Wir kennen die Möglichkeiten und zeigen Chancen für Ihr Unternehmen auf.
Dem Menschen begegnen täglich eine Flut an Informationen. Welches Medium auch immer genutzt wird – auf unsere Sinne wirken die unterschiedlichsten Reize ein. Unternehmen haben daher unendliche Möglichkeiten, Kunden auf ihr Produkt oder ihre Dienstleistung aufmerksam zu machen und erfolgreich zu binden. Die Herausforderung liegt darin, die richtigen Instrumente einzusetzen und sie zu kombinieren, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis entstehen zu lassen. Neben der Einrichtung, den Lichtverhältnissen und der Musik, bietet auch ein ansprechender Duft die Möglichkeit eine Atmosphäre positiv zu beeinflussen.
Schon aus Kindheitstagen kennen wir den Duft von frisch gebackenem Brot, der aus der Bäckerei strömte und den wir so gemocht haben. Ein weiterer Klassiker ist der Kaffee, dem, frisch gemahlen, kaum jemand widerstehen kann.
Der Geruchssinn ist, wie die Musik, sehr eng mit Erinnerungen und Emotionen verbunden. Die Verknüpfung mit visuellen oder auditiven Sinnesreizen kann zu intensiven Empfindungen führen, die Gefühle wie Verlangen, Zufriedenheit aber auch Gefahr auslösen. Das Zusammenspiel von Duft, Farben und Musik sollte also perfekt aufeinander abgestimmt sein - je mehr Sinne involviert sind, desto größer ist der Einfluss.
Die Emotionen werden direkt angesprochen. Durch diesen Dialog mit dem Kunden wird ein hoher Wiedererkennungswert angeregt, was zusätzlich die Markenidentität stärken kann.
So tragen auch die Düfte, als Teil einer Corporate Identity, zu einem Markenbewusstsein bei, zur Identifizierung mit einem „attraktiven“ Produkt oder einem ganzen Unternehmen. Der Marke wird durch - dem Menschen so wichtige Attribute - wie Frische, Wärme oder Zuverlässigkeit ein besonderer Wert vermittelt. Auch die Wahrnehmung der Servicequalität verändert sich positiv.
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